Прашања за трговци

1. Дали Kordiva е продавач на моите производи или услуги?

Не. Регистрираниот трговец што ја управува продавницата останува правен продавач на своите производи и услуги. Kordiva не ја презема сопственоста на каталогот и не станува добавувач, препродавач или носител на правата на тие производи или услуги само затоа што картичната наплата се обработува преку Kordiva.

2. Што значи „merchant of record“ во тековниот модел на Kordiva?

За тековниот модел на картична обработка, Kordiva е носител на наплатата (merchant of record за картичната трансакција). Наплатата се креира преку Stripe-поврзаниот платформски тек на Kordiva, а средствата што му следуваат на трговецот се исплаќаат преку неговата поврзана recipient сметка.

Носителот на картичната наплата и правниот продавач на производот се две одделни улоги во овој модел.

3. Што ќе види купувачот на картичниот извод?

Kordiva го испраќа името на продавницата како statement-descriptor suffix на трансакцијата каде што е поддржано. Конечниот текст што го прикажува банката зависи и од конфигурираниот Stripe base descriptor на Kordiva и од банката издавач на картичката, па приказот може да варира. Kordiva не гарантира фиксен формат KORDIVA*ИМЕ НА ПРОДАВНИЦА на секој извод.

4. Кој е одговорен за фактури, данок и обврски кон купувачите?

Трговецот останува одговорен за законитоста на производот или услугата, исполнувањето, доставата, правата на купувачите, враќањата, гаранциите, даночниот третман и законски потребната фискална или продажна документација. Kordiva може да генерира комерцијална PDF фактура со конфигурираниот правен идентитет на трговецот, но таа PDF фактура сама по себе не е УЈП фискална е-Фактура.

5. Како функционираат Stripe верификацијата и исплатите за македонски трговци?

Подобните трговци го завршуваат потребниот Stripe-поврзан процес за верификација и ја додаваат деловната банкарска сметка. За локално вклучени македонски трговци, Kordiva моментално користи recipient модел за исплата. Ова не е исто како трговецот да отвора самостојна Stripe merchant сметка во Северна Македонија.

6. Кога се исплаќаат средствата?

Нормалните физички нарачки користат основна задршка од 14 дена од непроменливиот датум на првото означување како испратена. Дигиталните нарачки и капар/депозит користат основна задршка од 7 дена од paidAt. Државата на картичката се чува како settlement evidence, но странска картичка сама по себе не додава денови на задршка. За физички нарачки од €500 EUR еквивалент или повеќе се додаваат 30 дена. Stripe elevated risk со успешен 3DS може да бара задршка од 120 дена; elevated risk без успешен 3DS оди на рачна проверка, highest risk е блокиран, а not-assessed risk оди на рачна проверка. Пред исплата Kordiva повторно ги проверува settlement evidence, payout статусот, рефундациите, споровите и другите безбедносни услови. Таблата останува извор на вистина за конкретна нарачка.

7. Кој постапува со рефундации и спорови?

Трговецот одлучува дали барањето на купувачот исполнува услови за комерцијална рефундација според неговите политики и применливите прописи. Kordiva ги обезбедува платежните алатки за рефундации и спорови и може да повлече, пребие или задржи средства што му следуваат на трговецот кога тоа е потребно за рефундации, спорови, chargeback или негативни салда.

9. Што е потребно за почеток?

• Регистрирано правно лице или регистриран трговец поединец. Kordiva моментално не вклучува нерегистрирани физички лица како трговци.
• Точни правни, даночни и деловни податоци.
• Успешна Stripe-поврзана и банкарска верификација пред да се овозможат исплатите.
• Прифаќање на тековните услови за наплата, исплати, рефундации и спорови за трговци.